Das Wichtigste zuerst:

• Flexibilität und Komfort: Auto-Abos bieten im Vergleich zu Leasingverträgen deutlich mehr Flexibilität. Die Laufzeiten sind kürzer, oft nur ein bis zwölf Monate, und alle Nebenkosten sind in einer monatlichen Rate enthalten.
• Kundenerfahrungen: Nutzerberichte heben häufig die schnelle und unkomplizierte Abwicklung sowie den hervorragenden Kundenservice bei Anbietern wie FINN, ViveLaCar und FAAREN hervor.
• Herausforderungen bei der Rückgabe: Ein wiederkehrendes Thema in den Erfahrungen sind Probleme bei der Rückgabe der Fahrzeuge, insbesondere hinsichtlich der Kosten für kleine Schäden.

Was ist ein Auto Abo?

Ein Auto-Abo bietet die Möglichkeit, Autos für kurzfristige Zeiträume zu mieten und vor einem Autokauf erste Erfahrungen zu sammeln. Als Unterschied zum Leasing, bei dem Verträge in der Regel über längere Zeiträume wie 24 bis 48 Monate laufen, bietet das Auto Abo deutlich mehr Flexibilität. 

Beim Leasing sind nur die Nutzungsrechte am Fahrzeug abgedeckt, und zusätzliche Kosten wie Versicherung und Wartung müssen separat getragen werden. Das Auto Abo hingegen inkludiert die Versicherung, Steuern und weitere laufende Kosten in die monatliche Rate, was eine klare und transparente Kostenstruktur schafft. Zudem ist die Abwicklung beim Auto Abo oft schneller und unkomplizierter, da die Fahrzeuge meist sofort verfügbar sind und kein hoher Verwaltungsaufwand entsteht.

Welche Erfahrungen haben Kunden von Auto-Abos gemacht?

Um aus den zahlreichen Erfahrungsberichten von Auto Abonnenten schlau zu werden und wirklich seriöse Anbieter zu verifizieren, fungieren Bewertungsportale wie Trustpilot und Google als beste Datenquelle. Die folgenden Auto-Abo-Erfahrungen haben Nutzer auf diesen Plattformen freiwillig geteilt. 

FINN

FINN ist ein innovativer Auto-Abo Anbieter, der seit 2019 eine flexible und sorgenfreie Mobilitätslösung bietet. Mit Sitz in München hat sich FINN darauf spezialisiert, Kunden ein Rundum-sorglos-Paket anzubieten, das alle Nebenkosten wie Versicherung, Wartung und Kfz-Steuer in einer monatlichen Fixrate abdeckt. Vertragslaufzeiten ab nur einem Monat und eine große Auswahl an Marken machen FINN zu einer attraktiven Alternative zum traditionellen Autokauf oder Leasing. 

Interessante Kundenerfahrungen auf Trustpilot

1. Positiv: Kundenservice und Flexibilität

• “Der Kundenservice ist erstaunlich, sie antworten wirklich innerhalb von 24 Stunden und halten dich von der Genehmigung bis zur Fahrzeuglieferung auf dem Laufenden. Definitiv in Betracht ziehen, ein Ersatzfahrzeug für unser zweites Leasing bei FINN zu nutzen. Vielen Dank!!” – March 14, 2023

2. Positiv: Zufriedene Langzeitkunden

• “Ich bin gerade auf dem Weg, mein drittes Auto von FINN zu übernehmen. Das sollte schon aussagekräftig sein. FINN hat mich nie alleine gelassen bei Problemen und die Angebote sind super.” – Hilmar Dunker, Kunde seit 2 Jahren

3. Negativ: Probleme bei der Rückgabe

• “Hatte ein Jahr lang ein Auto-Abo bei FINN. Während der Nutzung war alles gut, aber bei der Rückgabe wurden mir für kleine Kratzer hohe Kosten berechnet. Das hat den sonst positiven Eindruck stark getrübt.” – Anonymer Nutzer

Diese Kundenerfahrungen wurden auf der Seite https://de.trustpilot.com/review/finn.com am 11.06.2024 abgerufen. 

FAAREN

FAAREN ist ein Auto-Abo Anbieter mit Sitz in Würzburg, der flexible und kundenorientierte Mobilitätslösungen anbietet. Seit der Gründung hat sich FAAREN darauf spezialisiert, seinen Kunden ein umfassendes All-inclusive-Paket zu bieten

Interessante Kundenbewertungen auf Google

1. Positiv: Flexibilität und Kundenservice

• „FAAREN bietet eine enorme Flexibilität mit ihren kurzen Vertragslaufzeiten. Der Kundenservice war immer erreichbar und sehr hilfreich bei allen Fragen, die ich hatte. Ich konnte mein Auto einfach wechseln, ohne großen Aufwand.“ – Januar 2023

2. Positiv: All-inclusive Paket und einfache Abwicklung

• “Ich liebe das Rundum-sorglos-Paket von FAAREN. Alles, von der Versicherung bis zu den Wartungskosten, ist in der monatlichen Rate enthalten. Der Bestellprozess war unkompliziert und das Auto wurde innerhalb weniger Tage geliefert.“ – Februar 2023

3. Negativ: Hohe Selbstbeteiligung

• „Während der Nutzung war alles gut, aber die Selbstbeteiligung bei einem Unfall ist mit 1.000 Euro ziemlich hoch. Das hat mich am Ende doch etwas enttäuscht.“ – März 2023

Diese Kundenerfahrungen wurden auf der Seite https://g.co/kgs/cgk1x4T am 11.06.2024 abgerufen. 

Like2Drive

Like2Drive bietet, als Marke der Fleetpool GmbH, einem etablierten Player seit 2008, einen volldigitalen Bestellprozess und transparente monatliche Fixpreise, die alle Nebenkosten wie Versicherung, Wartung und Kfz-Steuer abdecken.

Interessante Kundenbewertungen auf Trustpilot

1. Positiv: Einfache Abwicklung und Kostentransparenz

• “Insgesamt bin ich ziemlich happy mit meinem Auto und der schnellen und unkomplizierten Abwicklung über Like2Drive. Die hohe Kostentransparenz ist ein großer Pluspunkt.” – Digital Affin

2. Positiv: Gute Schadensabwicklung

• “Bei einem Unfall agiert Like2Drive als Ansprechpartner für die Kfz-Versicherung und regelt Reparaturaufträge. Der digitale Schadensbericht ist ein guter Service, den ich bisher nicht benötigt habe, aber es ist beruhigend zu wissen.” – Digital Affin

3. Negativ: Probleme bei der Rückgabe

• “Die Rückgabe war nicht ganz so reibungslos wie erhofft. Trotz sorgfältiger Pflege wurden mir kleinere Schäden in Rechnung gestellt, was den positiven Gesamteindruck etwas trübt.” – Digital Affin

Diese Kundenerfahrungen wurden auf der Seite Trustpilot am 11.06.2024 abgerufen.

SIXT+

SIXT+ bietet eine flexible und komfortable Auto-Abo-Lösung, die besonders für Kunden geeignet ist, die kurzfristig ein Auto benötigen. Eine breite Auswahl an Fahrzeugmodellen von Marken wie Audi, BMW, Mercedes-Benz und VW steht zur Verfügung. 

Interessante Kundenbewertungen auf Trustpilot

1. Positiv: Schnelle und unkomplizierte Abwicklung

• “Hat alles super geklappt! Von der Online-Buchung bis zur freundlichen, persönlichen Beratung am Abholort. Kann ich nur weiterempfehlen.” – Wolfram Leipert

2. Positiv: Flexibilität und guter Service

• “Super leicht ein Fahrzeug online zu buchen. Mit der Abholung hat auch alles geklappt. Preis/Leistung ist in Ordnung. Immer wieder gerne.” – Raimond Monien

3. Negativ: Probleme bei der Rückgabe

• “Die Rückgabe war nicht ganz so reibungslos wie erhofft. Trotz sorgfältiger Pflege wurden mir kleinere Schäden in Rechnung gestellt, was den positiven Gesamteindruck etwas trübt.” – Anonymer Nutzer

Diese Kundenerfahrungen wurden auf der Seite Trustpilot am 11.06.2024 abgerufen.

ViveLaCar

ViveLaCar ist ein Anbieter von Auto-Abos mit Sitz in Stuttgart. Das Unternehmen bietet eine breite Auswahl an Marken und Modellen, die ab einer Mindestlaufzeit von drei Monaten verfügbar sind. Ein besonderes Merkmal ist das Kilometerpaket-System, das von 200 km bis zu 2.500 km pro Monat reicht und an individuelle Bedürfnisse angepasst werden kann. 

Interessante Kundenerfahrungen auf Trustpilot

1. Positiv: Flexibilität und schneller Service

• “Die Flexibilität und die schnelle Bearbeitungszeit von ViveLaCar sind beeindruckend. Mein Auto war schon wenige Tage nach der Bestellung bereit zur Abholung. Der Kundenservice ist hervorragend.“ – Anonymer Nutzer

2. Positiv: Kundenfreundlicher Service

• „Ich hatte einen kleinen Unfall und die Unterstützung von ViveLaCar war großartig. Der Servicemitarbeiter hat mir sofort geholfen und alle notwendigen Schritte eingeleitet. Der Prozess war unkompliziert und professionell.“ – Jan Siebert

3. Negativ: Rückgabe-Probleme

• „Während der Nutzung war alles gut, aber bei der Rückgabe wurden mir für kleine Kratzer hohe Kosten berechnet. Das hat den sonst positiven Eindruck stark getrübt.“ – Anonymer Nutzer

Diese Kundenerfahrungen wurden auf der Seite https://de.trustpilot.com/review/www.vivelacar.com am 11.06.2024 abgerufen. 

Fazit

Die Erfahrungen mit Auto-Abos zeigen eine klare Tendenz: Kunden schätzen die hohe Flexibilität und den Komfort, den diese Mobilitätslösung bietet. Besonders positiv hervorgehoben werden die einfache Abwicklung und der hervorragende Kundenservice bei Anbietern wie FINN, ViveLaCar und FAAREN. Allerdings gibt es auch Herausforderungen, insbesondere bei der Rückgabe der Fahrzeuge, wo häufig Kosten für kleinere Schäden anfallen. Insgesamt bieten Auto-Abos eine attraktive Alternative zum traditionellen Leasing, insbesondere für diejenigen, die eine transparente Kostenstruktur und kurze Vertragslaufzeiten bevorzugen.